Los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta imprescindible, pero también en una fuente de gastos cada vez más frecuente para los hogares. El uso intensivo, las caídas y el deterioro de sus componentes hacen que muchos usuarios tengan que plantearse antes de lo esperado si merece la pena reparar su dispositivo o comprar uno nuevo. Esta última opción gana terreno y está acortando todavía más la vida útil de los smartphones.
Según una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), los móviles averiados apenas se reparan en el 39% de las ocasiones. El principal motivo es económico: los consumidores no suelen estar dispuestos a pagar más de 90 euros por una reparación durante los dos primeros años de vida del teléfono. Después, ese límite baja hasta los 72 euros.
Los móviles duran cuatro años y el 37% se sustituye directamente
La OCU advierte de que la sustitución rápida de un dispositivo averiado por otro nuevo, una práctica que se produce en el 37% de los casos, supone “una mala noticia para la sostenibilidad”. La organización explica que esta conducta es especialmente habitual en productos tecnológicos, donde la desactualización del software también influye en la decisión de compra.
La diferencia respecto a otros electrodomésticos resulta significativa. Mientras que la expectativa de uso de una lavadora alcanza los ocho años y medio, en el caso de los teléfonos móviles apenas llega a los cuatro años. Además, el precio medio que los consumidores pagaron por sus dispositivos fue de 383 euros, por lo que renovar el terminal supone un desembolso considerable.
Sin embargo, los usuarios también muestran interés por alargar la vida de sus teléfonos. El 68% de los españoles considera útil recibir ayuda para reparar sus propios dispositivos, mientras que el 71% valora disponer de plataformas con información sobre mantenimiento y reparación. En función de la marca y el modelo, existen baterías oficiales desde 35 euros y pantallas completas a partir de 179 euros.
La normativa europea sobre ecodiseño, vigente desde 2025 para móviles y tabletas, busca facilitar el acceso a piezas de recambio y herramientas para reparar los dispositivos. No obstante, un estudio europeo en el que participa la OCU detecta que todavía falta disponibilidad de hasta el 46% de las piezas en algunos de los fabricantes analizados.
La organización reclama avanzar en el derecho a reparar y ampliar el plazo obligatorio de actualizaciones de software, actualmente fijado en un mínimo de cinco años. Considera que mantener los dispositivos actualizados es fundamental para que puedan seguir utilizando aplicaciones habituales y conservar unas condiciones adecuadas de seguridad.
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